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三正物業(yè)公司開展《物業(yè)費(fèi)合規(guī)清欠、業(yè)主投訴處理法律實(shí)務(wù)》專項培訓(xùn)

發(fā)布時間:2025-05-30來源:三正集團(tuán)瀏覽次數(shù):273返回

4月27日,三正物業(yè)公司踐行“走出去,請進(jìn)來”的管理策略,邀請深耕物業(yè)行業(yè)的法眼教育集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院首席講師宋桑宇前來授課,為公司現(xiàn)場管理人員和對客服務(wù)人員開展了一場《物業(yè)費(fèi)合規(guī)清欠與業(yè)主滿意度提升策略、業(yè)主投訴處理法律實(shí)務(wù)與輿情處理技巧》專項培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞物業(yè)費(fèi)清欠的合規(guī)性框架與法律依據(jù)、物業(yè)費(fèi)收繳談判中的注意事項與溝通原則、物業(yè)費(fèi)清欠談判技巧、清欠過程中的證據(jù)固定與痕跡管理、物業(yè)輿情管控的法律基礎(chǔ)、投訴處理全流程法律風(fēng)控、業(yè)主滿意度維護(hù)等展開,立足實(shí)務(wù),致力提升現(xiàn)場管理人員和對客服務(wù)人員的法律意識和綜合素質(zhì),提高合規(guī)催費(fèi)能力和投訴處理能力。

培訓(xùn)過程中,老師通過行業(yè)分析、案例演示、模擬實(shí)操等多元化教學(xué),幫助各位學(xué)員了解物業(yè)行業(yè)物業(yè)管理費(fèi)起訴立案的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢,深入淺出地講解了如何與業(yè)主溝通談判、全國近三年涉物業(yè)糾紛案件的排名前八大類型及法律判決依據(jù)等多方面知識,讓參與學(xué)員收益匪淺。

此次專項培訓(xùn),不僅為三正物業(yè)骨干人員搭建了專業(yè)的學(xué)習(xí)交流平臺,更通過系統(tǒng)化、實(shí)戰(zhàn)化的課程,切實(shí)提升了員工在物業(yè)費(fèi)催繳、客戶服務(wù)及法律風(fēng)險防控等方面能力。


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